Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij H’AO Amsterdam! De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar H’AO Amsterdam. H’AO Amsterdam beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een persoonlijke winkelervaring te bieden (de ‘Services’).
H’AO Amsterdam wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.
Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”), inclusief ons Privacybeleid [LINK] en Retour- en Terugbetalingsbeleid [LINK], beschrijven je rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Services.
Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Je verklaart dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van je woonplaats. Je bent verantwoordelijk voor het juist en volledig verstrekken van gegevens (zoals adres- en betaalgegevens). Je account en inloggegevens dien je zelf te beveiligen.
ARTIKEL 2 – PRODUCTEN
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Houd er rekening mee dat kleuren en weergaven kunnen afwijken door beeldscherminstellingen. Dit laat je wettelijke rechten (wettelijke conformiteitsgarantie) onverlet.
Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen te wijzigen en producten uit ons aanbod te verwijderen.
ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN
Een bestelling geldt als aanbod tot aankoop; deze is pas bindend na bevestiging door ons en succesvolle betaling.
Retourneren kan conform ons Retour- en Terugbetalingsbeleid [LINK]. Naast het wettelijk herroepingsrecht van minimaal 14 dagen, bieden wij een retourtermijn van 30 dagen.
Producten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik, niet voor wederverkoop.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen worden weergegeven inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele toeslagen worden tijdens het afrekenen apart berekend.
Je garandeert dat je correcte betaalgegevens verstrekt en bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.
ARTIKEL 5 – VERZENDING EN RISICO-OVERGANG
Wij doen ons best om bestellingen tijdig te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
Het risico op verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij (of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit krijgt. Indien jij zelf een vervoerder selecteert en de overeenkomst sluit, gaat het risico over op jou zodra wij het pakket aan die vervoerder hebben overgedragen.
ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud (merken, teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen) is eigendom van H’AO Amsterdam of licentiegevers en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.
ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS EN LINKS
Eventuele tools of links van derden worden aangeboden “zoals beschikbaar”. Gebruik daarvan is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of problemen die voortkomen uit gebruik van websites of diensten van derden.
ARTIKEL 8 – RELATIE MET SHOPIFY
Onze winkel wordt gehost door Shopify. Alle aankopen worden echter rechtstreeks bij H’AO Amsterdam gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor transacties tussen jou en ons.
ARTIKEL 9 – PRIVACY
Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid [LINK]. Omdat onze Services via Shopify worden gehost, kan Shopify ook persoonsgegevens verwerken.
ARTIKEL 10 – RETOURNEREN EN UITZONDERINGEN
Voorwaarden voor retourneren vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Uitzonderingen: om hygiënische redenen kunnen oorbellen en gepersonaliseerde producten niet geretourneerd worden, tenzij defect of non-conform.
ARTIKEL 11 – FEEDBACK
Indien je feedback, reviews of voorstellen indient, geef je ons een niet-exclusieve, kosteloze licentie om deze te gebruiken, publiceren en weer te geven in verband met onze Services.
ARTIKEL 12 – FOUTEN EN WEGLATINGEN
Informatie kan soms fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij behouden ons het recht voor om deze te corrigeren. Indien een bestelling hierdoor wordt geannuleerd en al betaald is, ontvang je het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK
Het is niet toegestaan de Services te gebruiken voor illegale activiteiten, fraude, misleiding, inbreuk op intellectuele eigendom of het verspreiden van schadelijke software.
ARTIKEL 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen je account of toegang tot de Services beëindigen bij schending van de Voorwaarden. Je blijft aansprakelijk voor openstaande bedragen tot de beëindigingsdatum.
ARTIKEL 15 – GARANTIES
De Services worden geleverd “zoals beschikbaar”.
Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie.
ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Deze beperking geldt niet voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, fraude of grove nalatigheid. Dit laat je wettelijke consumentenrechten onverlet.
ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland, tenzij dwingendrechtelijke consumentenregels bepalen dat de rechtbank in je woonplaats bevoegd is.
ARTIKEL 18 – CONTACTGEGEVENS
H’AO Amsterdam
Vestigingsadres: De Kempenaerstraat 42-1, 1051CP, Amsterdam, Nederland
KvK: 98289667
BTW-ID: NL005322132B67
E-mail: info@haoamsterdam.com